Целевая ориентация управленческих решений

Цель должна удовлетворять пяти условиям:
• быть желаемой для ее инициатора (руководителя, специалиста);
• иметь технические, экономические и другие возможности для разработки и реализации;
• быть необходимой для коллектива компании и общества;
• находиться в рамках исторической приемлемости для ближайшего окружения внешней среды;
• текст цели должен включать ключевое слово, означающее постоянное изменение.
Целевые технологии — это технология, основанная на приоритете целей над ситуациями. ЦТ ориентирует решение на достижение цели, а не на устранение возмущающих воздействий.
1. Инициативно-целевая технология (конечная цель, срок выполнения, нет механизма)
Данная технология основана на выдаче заданий без указания средств и методов их выполнения и рассчитана на инициативного и профессионального исполнителя. Предусматривает разработку ру-ководителем только конечной цели задания для работника или группы, а также срока выполнения (Твып) без указания механизма ее достижения. При этом цель может быть не достигнута по каким-либо причинам (кривая 1), может быть достигнута в предусмотренные сроки или раньше (кривая 2), может быть достигнута за пределами установленного срока (кривая 3), либо раньше срока (линия 4). Инициативно-целевая технология дает большой простор для инициативных решений подчиненных.

Основные условия использования данной технологии:
• штат работников организации или ее подразделения не более 10 чел.;
• время выполнения задания не должно превышать одного месяца со дня его выдачи;
• высокий профессионализм персонала или большое доверие к нему со стороны руководителя;
• производство новых товаров, услуг, информации или знаний;
• наличие устойчивых неформальных отношений в коллективе.
Для данной технологии эффективна линейная схема организационных отношений. Профессио-нализм выполнения задания определяется квалификацией исполнителя задания, а квалификация ру-ководителя играет вторичную роль.
2. Программно-целевой технологии (указываются средства, методы и время выполнения)
Состоит в выдаче руководителем заданий (целей, задач) с указанием средств, методов и време-ни их выполнения.
Использование ПЦТ может привести к трем основным результатам:
• достижение цели в заданный срок при приемлемых отклонениях от заданных промежуточных значений (А11, А21, А31, А41)
• достижение цели в заданный срок при существенных отклонениях от заданных промежуточ-ных значений (А11, А22, А32, А41). Если какое-либо заданное промежуточное значение не достигнуто, то на его выполнение выделяются дополнительные ресурсы, если заданное промежуточное значение превосходит запланированное, то часть ресурсов переводится на другие нужды и при этом цель бу-дет достигнута в предусмотренные сроки;
• устойчивое недостижение цели в заданный срок (А11, А23).
Основные условия для эффективного использования данной технологии;
• решение разрабатывается для персонала численностью не более 1000—1500 человек;
• время выполнения задания не должно превышать 1 года со дня его выдачи;
• обеспечение определенности и доступности управленческих и производственных ресурсов;
• наличие явно выраженного разделения управленческого и производственного труда;
• направленность УР на выпуск серийной и массовой продукции в течение длительного време-ни;
• наличие большого объема типовых процедур, ситуаций и решений.

3. Регламентная технология (нет точных ориентиров, творческая деятельность)
Технология состоит в выдаче руководителем заданий (целей, задач) с указанием средств и их возможных ограничений, ориентировочных методов и времени их выполнения.
Регламентная технология может привести к двум основным результатам:
• достижение ощутимых положительных результатов от самого процесса выполнения цели (да-же не от результатов) А11→А21→А31→А41
• отсутствие существенных положительных результатов в течение приемлемого времени (топ-тание на месте) – А12→А22→А32→А42.
Основные условия эффективного использования данной технологии:
• решение разрабатывается для персонала или населения численностью не менее 10 тысяч чело-век;
• время выполнения задания не должно быть точно задано (важен сам процесс достижения це-ли),
• наличие практической возможности существенного и непрогнозируемого ограничение ресур-сов (финансовых, технологических, интеллектуальных, сырьевых и др.);
• инновационный или длительный характер ПРУР. Рассматриваемая технология базируется на статистических методах, теории размытых множеств, теории разработки решений в условиях неоп-ределенностей. Рекомендуемые структуры управления — линейно-функциональная, продуктовая и структура, ориентированная на потребителя.

Powered by Drupal - Design by artinet