Методические положения выполнения работ на исследовательско-проектной стадии исследования систем управления качеством

Естественным продолжением подготовительной стадии являются работы исследовательско-проектного характера и по реализации про­ектных решений непосредственно на предприятии. При этом исследовательско-проектная стадия включает этапы работ, направленные непосредственно на создание рабочих проектов этих систем УК. Рабочий проект каждой системы разрабатывается в соответствии с ТЗ и представляет собой комплект НТД, НМД и другой документации, необходимой для:

• создания, проведения приемо-сдаточных работ и реализации системы;

• достижения целей и сертификации системы;

• обеспечения дальнейшего нормального функционирования системы.

Непосредственно при проведении исследования на данной стадии проводится необходимая работа:

1. Предварительно перед проведением проектных работ по составлению документации рабочих проектов систем УК следует, в соот­ветствии с рекомендуемым в ТЗ перечнем, подобрать комплект НТД. НМД и другой литературы и документации но вопросам проектирования систем. При наличии типовых проектов и образцов-аналогов подобных систем УК они могут оказаться особенно полезными.

2. Среди всех этапов исследовательско-проектной стадии создания систем УК основными, как правило, являются те, которые связаны с проведением исследований и разработкой документации сначала технического, а затем и рабочего проектов.

Ранее при массовой разработке па предприятиях и в объединениях комплексных систем УК состав разделов технического проекта, их содержание были достаточно хорошо отработаны. Причем практика разработки таких систем УК показала, что в большинстве случаев, особенно в отношении средних и малых предприятий, объективно можно ограничиться созданием только рабочего проекта. Роль же технического проекта достаточно представительно может играть первая редакция основного СТП на систему. Применительно к системе УК такое назначение сможет выполнять или первая редакция СТП «Система качества. Система общего УК. Основные положения», или первая редакция РД «Общее руководство по качеству». Любой из этих документов должен стать важнейшим организационно-методическим документом системы на предприятии. В нем необходимо раскрыть структуру системы, политику в области качества, принципы УК, порядок поддержания системы в рабочем состоянии и ее совершенствование.

Разработка рабочей проектной документации системы УК осуществляется в принципе в два подэтапа. На первом подэтапе разраба­тываются документы по системе общего УК единой для каждой из систем УК продукции конкретного вида, а на втором — документы непосредственно для системы УК продукции каждого вида в отдельности в соответствии с выбранной для нее определенной моделью системы.

Одним из исходных документов проектирования рабочей документации и ее взаимоувязки могут служить матрицы распределения функций, как в системе общего УК, так и в каждой из систем УК конкретного вида продукции.

При проектировании рабочей документации исключительное внимание должно быть уделено разработке целевой программы «Каче­ство» (на каждый вид продукции). В ней необходимо заложить взаимоувязанные по срокам, ресурсам и соисполнителям задания по по­вышению уровня качества и обеспечению конкурентоспособности продукции, а также комплекс реализующих их выполнение мероприятий. Перед разработкой такой программы должны проводиться соответствующие исследовательские работы.

3. Для внедрения каждого рабочего проектного документа целесообразно разрабатывать соответствующие конкретные мероприятия (научного, технического, экономического, организационно-методического, социально-психологического и другого характера). Окончательным документом по этому этапу работ может стать план мероприятий по реализации (внедрению) системы УК. Этот план формируется на основе суммирования мероприятий по каждому разработанному проектному документу. Сроки реализации необходимо четко увязывать с указанными в ТЗ па систему. В плане следует предусмотреть мероприятия по сертификации продукции и системы УК. Все планы мероприятий должны быть в установленном на предприятии порядке согласованы и утверждены.

4. На исследовательско-проектной стадии необходимо осуществить комплексную оценку эффективности всех мероприятий, на­правленных на повышение и обеспечение конкурентоспособности каждого вида продукции в рамках соответствующей системы УК. На данном этапе, по существу, проводится уточнение расчетов ТЭО системы, проведенного на этапе составления ТЗ, с учетом более конкретных исходных данных.

5. При положительных результатах оценки ожидаемой эффективности внедрения разработанных мероприятий по реализации каждой и! систем проводится оформление их рабочих проектов. При этом в состав каждого рабочего проекта системы входят:

— титульный лист рабочего проекта;

— ведомость документации рабочего проекта, представляющая собой перечень нормативно-технической, руководящей и методической документации (СТП. РД, положений, должностных инструкций, инструкций, методик, матриц, процедур, операционных карт, чертежей, программ и т.п.) с указанием даты утверждения каждого документа, сроков их введения и окончания действия. В перечень должны войти документы как утвержденные в период проектирования, так и ранее, но необходимые для применения. Группировку документации следует проводить по структурно-системному признаку (по системе общего УК и каждой системе УК продукции конкретного вида), внутри каждой из систем или по функциональному, или стадиям жизненного цикла, или элементному, то есть по элементам каждой системы с соблюдением иерархии документов (первым должен быть основополагающий документ, устанавливающий цель, назначение и основные положения общей группы документации по соответствующему элементу, а затем соответственно другие документы);

— сводный перечень используемых в документации рабочего проекта НТД, НМД и других документов. В этот перечень включаются все документы, на которые имеются ссылки в документации проекта. Непосредственное сосредоточение всех этих документов в проекте (наличие) можно признать необязательным. Сводный перечень целесообразно группировать по признакам, принятым для ведомости документации рабочего проекта;

— комплект документации рабочего проекта, то есть непосредственно подборка всей рабочей документации. В пего включаются все документы, относящиеся к системе УК (утвержденные и процессе разработки и утвержденные ранее, но принятые к использованию без каких-либо доработок). Комплектовать их можно по признакам, принятым для ведомости документации рабочего проекта; в комплекте документации на рассматриваемый конкретный вид продукции следует иметь целевую программу «Качество»;

— план мероприятий по внедрению системы УК;

— расчет эффективности проектных мероприятий по внедрению

системы;

— пояснительная записка к рабочему проекту, которая, как правило, состоит из нескольких разделов. Среди них такие, как основание для разработки рабочего проекта, пели и задачи разработки рабочего проекта, краткая характеристика хозяйственной деятельности предприятия, проектные решения и обоснования их принятия, состав рабочего проекта (в этом разделе указывается место проектных решений в соответствующих документах рабочего проекта), источники информации (указываются использованные при разработке проекта источники информации - список литературы).

6. После оформления рабочего проекта целесообразно организовать его рецензирование, а в необходимых случаях - и экспертизу. Результаты объективного рецензирования или экспертизы могут существенно помочь в совершенствовании рабочего проекта и улучшении его качества. Сведения о рецензиях (отзывах) и экспертизах рабочего проекта вместе с принятыми решениями по замечаниям рецензентов (экспертов) прилагаются к пояснительной записке рабочего проекта системы.

Powered by Drupal - Design by artinet