Научные основы исследования малых групп

Виды и основные характеристики групп
Условные группы выделяются искусственно в исследовательс¬ких целях для сравнения результатов, полученных в реальных группах, с теми, которые характеризуют случайное объединение людей.
Реальные группы существуют в действительности, члены их заняты каким-либо делом и находятся в прямых взаимоотноше¬ниях друг с другом.
Естественные группы возникают и существуют, исходя из пот¬ребностей организации или включенных в эти группы людей.
Экспериментальные группы создаются временно с целью про¬ведения какого-либо научного исследования.
Формальные группы создаются и существуют в рамках офици¬альных организаций, конкретной деятельности. В них строго расп¬ределены позиции и роли членов группы на основе системы под¬чинения, называемой «структура власти». Цели формальных групп ставятся извне на основе задач, стоящих перед организацией.
Неформальные группы возникают стихийно на основе соци¬альных взаимоотношений между людьми. Эти группы являются спонтанной реакцией на неудовлетворенные индивидуальные потребности. Цели неформальных групп обычно возникают и су¬ществуют на базе личных интересов их участников.
Слаборазвитые группы характеризуются отсутствием психо¬логической общности, четкого распределения обязанностей, эф¬фективной совместной деятельности.
Высокоразвитые группы имеют налаженные деловые и лич¬ные взаимоотношения, сложившуюся структуру взаимодействия, признанных лидеров, эффективную совместную деятельность.
Референтная группа та, к которой человек добровольно себя причисляет или членом, которой он хотел бы стать. Мнением этой группы индивид очень дорожит.
Нереферентная — группа, нормы и интересы которой безраз¬личны или чужды для индивида.
Этапы развития и формирования группы связаны с установ¬лением доверительных отношений и осознанием возможности совместного труда.
I этап. Формирование группы. На нем происходит доброволь¬ный или директивный отбор членов в соответствии с функцио¬нальными и техническими задачами, навыками или опытом сот¬рудников. Члены группы собираются вместе, знакомятся, обме¬ниваются официальной информацией, вносят предложения о ра¬боте группы.
II этап. Смятение. Этот этап характеризуется возникновением конфликтов внутри группы, которые связаны с различием в инте¬ресах, мотивах поведения, мнениях по поводу тактики действий, ценностях и нормах членов группы. На данном этапе менеджеру важно выбрать правильный стиль руководства: от жесткого по¬давления до свободного обсуждения противоречий. Некоторые группы на этом этапе распадаются.
III этап. Нормирование. На этом этапе начинается конструк¬тивное приспособление к индивидуальным различиям, находятся методы совместной работы, распределяются роли и социальные статусы (самостоятельно или руководителем). Разрабатываются наборы общепринятых норм поведения к выполнению заданий и индивидуальным различиям.
IV этап. Выполнение работы. Данный этап характеризуется тем, что на нем происходит процесс преобразования группы в ко¬манду, деятельность которой характеризуется эффективным вы¬полнением работы в соответствии со стандартами и задачами.
V этап. Расформирование. На данном этапе при условии ус¬пешного выполнения задачи временная группа может быть рас¬формирована. Перспективы работы группы над новым заданием определяются полученными результатами. Если группа является постоянной, то она продолжает существовать, но в ее деятельнос¬ти может наблюдаться цикличность развития.
Характеристики малой груп¬пы.
Композиция — характеристика, отражающая индивидуальный состав группы. Состав может быть однородный, т.е. люди похожи друг на друга, тогда композиция будет гомогенной. Если же в группу входят индивидуально очень разные люди, то композиция будет гетерогенной.
Позиция члена группы — понятие, обозначающее официаль¬ное положение человека в какой-то подсистеме отношений.
Статус — реальное положение человека в системе внутригруп-повых отношений, степень авторитетности для остальных участ¬ников.
Внутренняя установка человека — личное субъективное восп¬риятие им своего собственного статуса, то, как он оценивает свой авторитет и степень влияния на остальных. Статус человека и его личное восприятие не всегда совпадают.
Размер - количественный состав группы.
В научной литературе давно идет дискуссия о размерах малой группы, о ее «нижнем» и «верхнем» пределах. Большинство ис¬следователей утверждает, что малая группа «начинается» с диады, хотя при этом необходимо обратить внимание на замечания по поводу «усеченного» характера внутригрупповых отношений в ней по сравнению с большими по объему малыми группами-три¬адами.
Роль — нормативно заданный и коллективно одобряемый об¬разец поведения человека. Роль может определяться официаль¬ной должностью или избираться членом группы самостоятельно.
Конформизм (приспособленчество) — психологическая харак¬теристика позиции индивида относительно позиции группы, принятие или отвержение им определенного мнения, свойствен¬ного группе; мера «подчинения» индивида групповому давлению.
Социально-психологический климат — нравственно-эмоцио¬нальный тон межличностных отношений.
Социально-психологический климат представляет собой относительно устойчивое явление, имеющее субъективную зна¬чимость для каждого члена группы. Это та атмосфера, которая окружает человека на рабочем месте. Психологический климат затрагивает интересы каждого члена группы и возникает под воз¬действием совместной деятельности и организационно-управ¬ленческих факторов.
Каналы коммуникаций — структура межличностного общения, структура обмена деловой и личностной информацией.
Групповые нормы — общие правила поведения, которых при¬держиваются члены группы.
Сплоченность — мера тяготения членов группы друг к другу и к группе, проявляющаяся в ответственности за совместную рабо¬ту, сотрудничестве и взаимопомощи, в отношении к нечестности, нетребовательности, халатности.
Виды формальных групп:
1) рабочая (целевая) группа — группа внутри предприятия, члены которой работают над одним заданием, задачей, проектом. Целевые группы могут быть специальные и постоянные. Эти группы представляют собой отдельные взаимосвязанные произ¬водственные элементы, образующие организацию как систему. Задачи каждой из рабочих групп должны быть взаимосвязаны с задачами других структурных подразделений и организации в целом;
2) руководящая (командная) группа — группа управления, состоящая из руководителя и его непосредственных подчинен¬ных, руководителей отдельных подразделений, отделов, бригад;
3) комитет — группа людей внутри организации, которой де¬легированы полномочия для выполнения какого-либо задания. В состав комитетов входят как руководители разных уровней уп¬равления, так и рядовые сотрудники. Иногда комитеты называют комиссиями или советами.
Выделяют два типа комитетов:
1) постоянный комитет, создаваемый как постоянно действу¬ющая группа, с целью осуществления конкретной задачи, чаще всего стратегической;
2) специальный комитет, формируемый для выполнения от¬дельной временной задачи.

Powered by Drupal - Design by artinet