Научные основы исследования малых групп

Виды и основные характеристики групп
Условные группы выделяются искусственно в исследовательских целях для сравнения результатов, полученных в реальных группах, с теми, которые характеризуют случайное объединение людей.
Реальные группы существуют в действительности, члены их заняты каким-либо делом и находятся в прямых взаимоотношениях друг с другом.
Естественные группы возникают и существуют, исходя из потребностей организации или включенных в эти группы людей.
Экспериментальные группы создаются временно с целью проведения какого-либо научного исследования.
Формальные группы создаются и существуют в рамках официальных организаций, конкретной деятельности. В них строго распределены позиции и роли членов группы на основе системы подчинения, называемой «структура власти». Цели формальных групп ставятся извне на основе задач, стоящих перед организацией.
Неформальные группы возникают стихийно на основе социальных взаимоотношений между людьми. Эти группы являются спонтанной реакцией на неудовлетворенные индивидуальные потребности. Цели неформальных групп обычно возникают и существуют на базе личных интересов их участников.
Слаборазвитые группы характеризуются отсутствием психологической общности, четкого распределения обязанностей, эффективной совместной деятельности.
Высокоразвитые группы имеют налаженные деловые и личные взаимоотношения, сложившуюся структуру взаимодействия, признанных лидеров, эффективную совместную деятельность.
Референтная группа та, к которой человек добровольно себя причисляет или членом, которой он хотел бы стать. Мнением этой группы индивид очень дорожит.
Нереферентная — группа, нормы и интересы которой безразличны или чужды для индивида.
Этапы развития и формирования группы связаны с установлением доверительных отношений и осознанием возможности совместного труда.
I этап. Формирование группы. На нем происходит добровольный или директивный отбор членов в соответствии с функциональными и техническими задачами, навыками или опытом сотрудников. Члены группы собираются вместе, знакомятся, обмениваются официальной информацией, вносят предложения о работе группы.
II этап. Смятение. Этот этап характеризуется возникновением конфликтов внутри группы, которые связаны с различием в интересах, мотивах поведения, мнениях по поводу тактики действий, ценностях и нормах членов группы. На данном этапе менеджеру важно выбрать правильный стиль руководства: от жесткого подавления до свободного обсуждения противоречий. Некоторые группы на этом этапе распадаются.
III этап. Нормирование. На этом этапе начинается конструктивное приспособление к индивидуальным различиям, находятся методы совместной работы, распределяются роли и социальные статусы (самостоятельно или руководителем). Разрабатываются наборы общепринятых норм поведения к выполнению заданий и индивидуальным различиям.
IV этап. Выполнение работы. Данный этап характеризуется тем, что на нем происходит процесс преобразования группы в команду, деятельность которой характеризуется эффективным выполнением работы в соответствии со стандартами и задачами.
V этап. Расформирование. На данном этапе при условии успешного выполнения задачи временная группа может быть расформирована. Перспективы работы группы над новым заданием определяются полученными результатами. Если группа является постоянной, то она продолжает существовать, но в ее деятельности может наблюдаться цикличность развития.
Характеристики малой группы.
Композиция — характеристика, отражающая индивидуальный состав группы. Состав может быть однородный, т.е. люди похожи друг на друга, тогда композиция будет гомогенной. Если же в группу входят индивидуально очень разные люди, то композиция будет гетерогенной.
Позиция члена группы — понятие, обозначающее официальное положение человека в какой-то подсистеме отношений.
Статус — реальное положение человека в системе внутригруп-повых отношений, степень авторитетности для остальных участников.
Внутренняя установка человека — личное субъективное восприятие им своего собственного статуса, то, как он оценивает свой авторитет и степень влияния на остальных. Статус человека и его личное восприятие не всегда совпадают.
Размер - количественный состав группы.
В научной литературе давно идет дискуссия о размерах малой группы, о ее «нижнем» и «верхнем» пределах. Большинство исследователей утверждает, что малая группа «начинается» с диады, хотя при этом необходимо обратить внимание на замечания по поводу «усеченного» характера внутригрупповых отношений в ней по сравнению с большими по объему малыми группами-триадами.
Роль — нормативно заданный и коллективно одобряемый образец поведения человека. Роль может определяться официальной должностью или избираться членом группы самостоятельно.
Конформизм (приспособленчество) — психологическая характеристика позиции индивида относительно позиции группы, принятие или отвержение им определенного мнения, свойственного группе; мера «подчинения» индивида групповому давлению.
Социально-психологический климат — нравственно-эмоциональный тон межличностных отношений.
Социально-психологический климат представляет собой относительно устойчивое явление, имеющее субъективную значимость для каждого члена группы. Это та атмосфера, которая окружает человека на рабочем месте. Психологический климат затрагивает интересы каждого члена группы и возникает под воздействием совместной деятельности и организационно-управленческих факторов.
Каналы коммуникаций — структура межличностного общения, структура обмена деловой и личностной информацией.
Групповые нормы — общие правила поведения, которых придерживаются члены группы.
Сплоченность — мера тяготения членов группы друг к другу и к группе, проявляющаяся в ответственности за совместную работу, сотрудничестве и взаимопомощи, в отношении к нечестности, нетребовательности, халатности.
Виды формальных групп:
1) рабочая (целевая) группа — группа внутри предприятия, члены которой работают над одним заданием, задачей, проектом. Целевые группы могут быть специальные и постоянные. Эти группы представляют собой отдельные взаимосвязанные производственные элементы, образующие организацию как систему. Задачи каждой из рабочих групп должны быть взаимосвязаны с задачами других структурных подразделений и организации в целом;
2) руководящая (командная) группа — группа управления, состоящая из руководителя и его непосредственных подчиненных, руководителей отдельных подразделений, отделов, бригад;
3) комитет — группа людей внутри организации, которой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания. В состав комитетов входят как руководители разных уровней управления, так и рядовые сотрудники. Иногда комитеты называют комиссиями или советами.
Выделяют два типа комитетов:
1) постоянный комитет, создаваемый как постоянно действующая группа, с целью осуществления конкретной задачи, чаще всего стратегической;
2) специальный комитет, формируемый для выполнения отдельной временной задачи.

Powered by Drupal - Design by artinet