Менеджмент

Контроль реализации управленческих решений

Контроль может осуществляться в двух вариантах: по результатам и по упреждению.
Контроль по результатам - оценивается отклонение фактического результата от планового, зафиксированного в соответствующих документах.

Оценка эффективности управленческих решений

Виды эффективности:
Организационная эффективность – это результат достижения организационных целей за счет меньших усилий, меньшего числа работников или меньшего времени. Результат – новый отдел.

Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска

Зоны риска (безрисковая, допустимого, критического и катастрофического риска). Для оценки степени приемлемости риска следует выделить определенные зоны риска в зависимости от ожидаемой величины потерь.

Условия неопределенности и риска

Риск – это потенциально существующая вероятность потери ресурсов или неполучения доходов, связанная с конкретной альтернативой управленческого решения.

Влияние внешней среды на реализацию альтернатив действий

Внешняя среда рассматривается как набор реально существующих явлений и процессов (далее — элементов), прямо или косвенно влияющих на деятельность компании, в том числе на уровень неопределенностей и рисков при подготовке и реализации УР.
Внешняя среда для компаний имеет два кольца окружения: ближнее и дальнее.

Метод сценариев (прогнозы по каждому решению, учет возможных отклонений)

Метод сценариев представляет собой набор прогнозов по каждому рассматриваемому реше-нию, его реализации, а также возможным положительным и отрицательным последствиям.
Возможны три варианта результатов обсуждения сценария:
1) полное одобрение сценария и утверждение технологии разработки и реализации решения,

Экспертные методы (опыт специалистов-экспертов, субъективность)

Для выбора наилучшего УР необходим набор критериев эффективности. Каждый критерий та-кого набора может иметь количественное или качественное выражение.
Экспертные методы основаны на совокупном мнении специалистов. Они относятся к субъек-тивным методам.

Анализ альтернатив действий

Методы разработки и выбора УР имеют три варианта набора процедур – три альтернати-вы:
- разработка, согласование, принятие, утверждение, реализация, контроль и архивирование;
- корректировка ранее разработанных и успешно реализованных УР, согласование, принятие, утверждение, реализация, контроль и архивирование;

Целевая ориентация управленческих решений

Цель должна удовлетворять пяти условиям:
• быть желаемой для ее инициатора (руководителя, специалиста);
• иметь технические, экономические и другие возможности для разработки и реализации;
• быть необходимой для коллектива компании и общества;

Процесс разработки и принятия управленческого решения

Подготовка принятия УР состоит из 3-х составляющих:
1. Информационная подготовка включает следующие действия руководителя:
• доведение до сведения подчиненных перспективных и текущих направлений деятельности компании;
• обеспечение подчиненным доступности и своевременности необходимых информационных ресурсов;

Качество управленческих решений

Качество управленческого решения — это степень его соответствия внутренним требова-ниям (стандартам) организации. Качество измеряется в относительных единицах от 0 до 1. Низше-му качеству УР присваивается значение 0, а высшему — 1.

Функции решения в методологии и организации процесса управления

Решение – это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям, например, полное бездействие, разработка какого-либо действия или выбор действия из набора альтернатив и его реализация.

Управление нововведениями

Инновационными проектами являются разработки обновленных или новых изделий и комплексов, технологий, организаций.
Уровни научно-технической значимости Проекты имеют различные уровни научно-технической значимости:
1. Модернизационный – конструкция прототипа или базовая технология кардинально не изменяются.

Имидж руководителя Власть и влияние руководителя

Имидж Психологи под имиджем понимают сложившееся в уме представление (образ) о каком-либо товаре, технологии, организации, человеке (личности). Речь идет именно о мысленном образе. Процесс формирования этого мысленного образа, закрепления его осуществляется по законам психологии.

Менеджер

Роль – это ожидаемый набор действий или поведения, определяющихся работой. Их классификацию и описание впервые дал Г. Минцберг. Он классифицирует их в рамках трех крупных категорий: межличностные роли, информационные роли и роли по принятию решений.
К межличностным ролям относятся:

Стиль управления

Стиль руководства Совокупность всех методов и приемов, которые использует руководитель в своей деятельности, их определенное сочетание называется стилем руководства.

Коммуникационные роли

Лидер — человек, обладающий в группе высоким личным и профессиональным авторитетом, оказывающий влияние на пове¬дение группы в целом и отдельных ее членов.
Делопроизводитель выполняет важную рутинную работу по фиксации идей, справок, мнений.

Научные основы исследования малых групп

Виды и основные характеристики групп
Условные группы выделяются искусственно в исследовательс¬ких целях для сравнения результатов, полученных в реальных группах, с теми, которые характеризуют случайное объединение людей.

Общенаучные методы теории управления

Метод управления - это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.
Организационно-административные методы управления

Функция контроля

Контроль — управленческая деятельность, фиксирующая состояние объекта управления в заданные моменты времени. Так обеспечивается контроль выполнения производственной программы, контроль расходов материальных и финансовых ресурсов во времени и т. д.;

Теория мотивации Ф. Герцберга (факторы окружающей среды и мотивации)

Он во второй половине 50-х годов XX в. предложил модель мотивации, выделив две группы факторов:
Факторы здоровой окружающей среды (гигиенические)
• Политика фирмы.
• Условия работы.
• Уровень заработной платы.
• Степень контроля за работой.
• Межличностные отношения и др.
Факторы мотивации (мотиваторы)
• Успех.

Функция мотивации

Мотивация - процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации.
Часто мотивацию отождествляют со стимулированием. Эти понятие очень близки по содержанию, но не стоит их смешивать.

Организация как функция управления, задачи организации

Функция организации направлена на созда¬ние необходимых условий для достижения поставленных целей. Основными задачами организации являются:
• формирование структуры организации, исходя из размера предприятия, его целей, технологии, персонала и других пере¬менных;

Планирование как функция управления

Планирование — это процесс разработки плана, определяю¬щего то, чего нужно достичь и какими рычагами, сообразуясь со временем и пространством.
Задачи планирования
1) обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех ее структурных подразделений;

Функции управления

Функция управления — это направление или вид управленческой деятельности, характеризующийся обособленным комплексом задач и осуществляемый специальными приемами и способами.

Развитие менеджмента в России

XVII в. (слияние земель) Начало развития менеджмента в России было положено в XVII в., когда начался процесс слияния областей, земель и княжеств. Произошло объединение раздробленных региональных рынков в единый общенациональный рынок.

Эволюция управленческой мысли

Сферы управления Управление в той или иной форме существовало всегда там, где люди работали группами и, как правило, в следующих сферах человеческого общества:
политической - необходимость установления и поддержания порядка в группах;
экономической - необходимость в изыскании, производстве и распределении ресурсов;

Сущность и содержание теории управления

Управление - это организация такого целенаправленного воздействия на объект, в результате которого объект переходит в требуемое состояние.

Вопросы по курсу «Разработка управленческих решений»

1. Управленческое решение: понятие, составная часть управленческой функции
2. Стадии процесса принятия управленческого решения
3. Решение – выбор альтернатив
4. Качество управленческого решения. Влияние внешней среды на качество УР
5. Роль неформальной обратной связи в принятии качественного управленческого решения

Powered by Drupal - Design by artinet